兰精集团的调查评估了敏感型消费者对可持续服装和家纺产品的认知和行为。
兰精集团的调查评估了敏感型消费者对可持续服装和家纺产品的认知和行为。
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蘭精集團(蘭精)是取材於可持續生產木源的特種纖維全球領導者,發佈了該公司開展的《關於時裝家紡產品可持續性原料的全球消費者認知調查》的部分調查結果。

該調查於2020年初由蘭精和市場研究公司Wakefield Research於2020年初聯手進行,共對來自九個國家和地區(包括中國、日本、韓國、印度、印尼、土耳其、德國、英國和美國)的9,000名年齡介於18至64歲之間的受訪者進行了在線調查,當中評估了敏感型消費者對可持續服裝和家紡產品的認知和行為,以及他們對可持續原料和產品特徵的看法。

根據該調查的主要結論,可以大體了解消費者追求可持續生活方式的習慣;他們對服裝和家紡產品原料的了解情況;以及他們對各種品牌的看法及其偏好的產品敘述。 

調查結果還反映了服裝和家紡行業需要加強行業內部合作,進一步為消費者提供更透明的產品信息,以增強消費者的信任,最大程度地提升業務潛力。

下面概述了該調查的三個主要結論: 

1. 敏感型消費者會積極追求可持續的生活方式,並會不斷主動了解原料方面的知識 

幾乎所有受訪者(86%)認為,購買採用可持續原料製成的服裝是實現更可持續生活方式的關鍵要素,他們會青睞那些承諾在生產中使用可持續原料(80%)或再生材料(77%)的品牌商,並會選購此類品牌的產品。

該調查還顯示,大多數受訪者會在購買前研究產品的生產過程,主動了解產品的可持續性(購買服裝及購買床上用品和家紡產品時會研究生產過程的受訪者分別佔76%和74%)。他們還會查看標籤吊牌(購買服裝及購買床上用品和紡產品時會查看吊牌的受訪者分別佔88%和86%),而且大多數受訪者平均愿意多花40%的錢來購買聲稱具有可持續性的服裝或家紡產品。 

在購買服裝和家紡產品時,受訪者認為原料類型是最重要的考慮因素(44%的受訪者將其列入最重要的三項考慮因素),超過對價格、設計、品牌聲譽和功能性的重視程度。 

2. 描述為“環保”或“天然”而且廢棄後“可生物降解”或“可回收”的服裝產品對消費者更具吸引力 

當被問及可持續服裝的定義時,受訪者認為使用以人為本、對生態負責的生產工藝加工或製造的產品,以及使用天然、有機或植物性材料製成的產品是首選。超過80%的受訪者表示,他們“極其有興趣”或“非常有興趣”購買具有可持續性特徵的時裝以及由可持續原料製成的服裝。

當被問及偏好的服裝和家紡產品時,50%的受訪者表示,他們更有可能購買描述為“環保”或“天然”的產品;而超過60%的受訪者則更有可能購買廢棄後“可回收”或“可生物降解”的產品。鑒於此類敘述備受消費者青睞,品牌或應抓住機會更詳盡、更清晰地向消費者介紹產品使用的材料、生產過程以及產品廢棄後的情況,進一步讓消費者了解相關信息。

3. 原料和成份透明度更高的品牌能夠贏得消費者的信任 

大多數受訪者認為在成份(83%)和原料來源(82%)上保持透明的品牌商值得信賴。同時,受訪者還把在生產過程(82%)、可持續實踐(81%)和原料來源(82%)上保持透明的品牌視為可信任品牌。儘管受訪者認為了解服裝和家紡產品的加工原料對於樹立其對品牌的信心非常重要(87%),但他們同時認為,品牌的環保情況會極大地影響其購買決定(87%)。 

蘭精集團紡織品全球業務管理副總裁Florian Heubrandner表示,“蘭精多年來一直致力於推動整條紡織品供應鏈(紗廠到消費者品牌商)開展可持續性對話,而此次調查的結果證實了我們這項工作的價值。通過該調查,我們對全球消費者的看法有了更加全面的了解。材料類型被受訪者評為購物服裝和家紡產品時最重要的考慮因素,而我們認為消費者會重視並主動找尋可持續產品,這點與我們的想法契合。”

可持續發展一直是深受品牌商追捧的熱門話題,但為提高透明度,蘭精的供應鏈在原材料、生產過程以及產品廢棄處理方面依然存在進一步深入溝通的空間。鑒於消費者已在主動尋找可持續產品,對於行業和品牌商來說,以全新的方式將技術知識轉化為網站、產品吊牌和標籤上面向消費者的信息就變得更重要。

為了推動變革,蘭精已率先運用三支柱方法,通過確保更高的透明度以及在從生產流程到最終成衣的整個過程中支持原料來源驗證,來促進行業合作和實現可持續性轉型。

這種三支柱方法包括一種專門的纖維識別技術、基於區塊鏈的追蹤系統以及主動開展供應鏈協作和規劃。作為對該方法的補充,蘭精還為製造商和品牌商定制推出了電子品牌平台,該平台可提供包括面料測試、標識號和吊牌在內的一站式面料認證服務,以確保可持續性深植供應鏈的每一個環節。

蘭精全球品牌管理副總裁Harold Weghorst指,“我們很高興地看到越來越多的消費者會通過主動研究和查看產品標籤來做出明智的購買決定,以追求可持續的時尚生活方式。隨著消費者對可持續性的期望日益提高,在過去幾年間,我們一直在針對可持續纖維素纖維開展主動的互動計劃,以轉變和升級TENCEL的品牌體驗。在一如既往地倡導可持續原料創新的同時,我們將繼續走出纖維的范疇,尋求全新方式與品牌和消費者互動,讓他們能夠隨時隨地地追求可持續性。”